Kauhea
Pitkän poissaolon jälkeen vierailin Lad's Pukuhuoneessa Bristolissa tiistaina 23. lokakuuta 2017, ensimmäisenä alastonpäivänä sen jälkeen, kun he olivat ylpeänä väittäneet Facebook-sivullaan olevan "osittaista kunnostusta". He lisäsivät "TEEMME LISÄPARANNUKSIA SEURAAVIEN PARIN VIIKON AIKANA" eli 3. marraskuuta mennessä. Remontti oli varmasti myöhässä.
Mitä he olivat tehneet, ihmettelin, kun kävelin sisään?
Mietin, olivatko he siivoaneet paikan? Olivatko he siistineet lattiamopit ja porealtaan täyttöletkun? Olivatko he korjanneet suihkut paljastamaan pienintäkään yhtäläisyyttä heidän verkkosivuillaan näkyvien houkuttelevien sinisten laattojen kanssa? Olivatko he puhdistaneet porealtaan? Olivatko he korjaaneet höyrysaunan tuottamaan riittävästi höyryä, jotta se pysyisi höyrynä?
Ei mikään näistä asioista.
Kun saavuin sinne, huomasin, että kolme suihkua olivat edelleen ikäviä ja likaisia, ja yksi niistä roikkui edelleen seinällä ruostuessaan, kuten se oli tehnyt yli vuoden. Kuumaa vettä oli vielä hyvin vähän, ja sitten vasta pitkän geriatristen kontrollien ja pitkän kylmän odotuksen jälkeen. Jos he olisivat yrittäneet puhdistaa porealtaa, he olisivat epäonnistuneet. Se haisi. Seinässä oleva ilmapumppua käyttävä kytkin oli rikki ja sitä piti näpertää, jotta se toimisi.
Höyrysauna oli kivikylmä. Jopa sen jälkeen, kun avulias ovimies "käynnisti" sen uudelleen valitukseni, höyry oli satunnaista ja riittämätöntä ja vaati seinän kytkimen painamista loputtomiin. Olen käynyt yli 40 homosaunassa ympäri maailmaa, ja tässä on edelleen huonoin höyrysauna, jossa olen koskaan ollut. Mitä omistaja oli tehnyt, kun paikka oli suljettuna neljä päivää? Hän oli lyönyt seinän läpi reiän päästäkseen vastaanottotilasta oleskelutilaan. Loistava! Miksi hän vaivautui, ihmettelin? Näiden kahden välillä oli jo täysin hyvä oviaukko, noin kaksi askelta samaa seinää pitkin.
Mitä ajan ja rahan haaskausta. Bristolin potentiaalisen asiakaskunnan on oltava suurempi kuin Swindonissa ja Newportissa, koska sen väkiluku on kolme kertaa suurempi kuin kummassakin, ja silti asiakaskunta on murto-osa noiden kaupunkien asiakaskunnasta.
Verrataanpa hetkeksi Lads Locker Roomia Touchiin Swindonissa. Touch on puhdas, tyylikkäästi sisustettu ja hyvin huollettu, koska innostuneet nuoret kaverit, jotka omistavat sen, tietävät, että toistuva käytäntö syntyy siitä, että huolehdit asiakkaistasi, saamme heidät tuntemaan, että heitä arvostetaan, ja kohtelee heitä kunnioittavasti tarjoamalla hyvät luotettavat tilat. He ovat sijoittaneet siihen aikaansa ja rahansa. Tämän seurauksena asiakkaat palaavat mielellään uudestaan ja uudestaan. Siksi se on yleensä kiireinen kaiken ikäisten miesten kanssa, ja aina niin alasti tiistaina. Siksi se on kannattavaa. Harkitse kasvihuonetta Newportissa, joka on toinen puhdas, siisti, hyvin hoidettu, hyvin hoidettu homosauna, joka on Bristolin ulottuvilla. Aina pakattuna alasti keskiviikkona ja paljon kiirettä muina aikoina. Kun saavuin tiistaina 23 osittaisen remontin jälkeen, asiakkaita oli kaksi. Kaksi. Miksi niin vähän? Koska omistajan oston jälkeen tämä paikka ei ole koskaan pettänyt. Pidätin tätä arvostelua useita viikkoja antaakseni omistajalle mahdollisuuden viimeistellä kunnostus tai ainakin ilmoittaa suunnitelmistaan tehdä niin. Hän ei ole, joten voin vain olettaa, että Ladin pukuhuone on edelleen kauhea ja ettei omistajalla ole aikomustakaan parantaa sitä.
[omistajalle], ymmärrän, että kohdistat juopuneen myöhäisillan viikonloppuväkijoukon. Ehkä siksi et välitä siitä, että Lad's Pukuhuone näyttää sikalta. Ehkä myöhään perjantaina ja lauantaina ansaitset voittosi. Et voi tehdä niin muulloin. Olen ollut siellä kaikenlaisia kertoja, eikä paikka ole koskaan ollut kiireinen.
[omistajalle], miksi et tee itsellesi palvelusta ajattelemalla asiakkaitasi? On suoraan taloudellisten etujen mukaista tarjota puhdas, hyvin sisustettu ja täysin toimiva homosauna. Toistaiseksi olet epäonnistunut surkeasti, ja vain siksi, että Bristolissa ei ole nyt kilpailua, Ladin pukuhuoneessa sataa edelleen ollenkaan. Mikä laitoksen hukkaa! [omistajalle], missä on ylpeytesi? Missä on yritystaitosi?